ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Політика повернення коштів онлайн-платформи HIREBOX

Редакція від 23 липня 2026 року

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Ця Політика визначає випадки та порядок повернення коштів за послуги онлайн-платформи HIREBOX (https://hirebox.app/), які надає ФОП Іщенко Микола Віталійович, код ЄДРПОУ 3334911333 (далі – «Виконавець»).

1.2. Політика є невід'ємною частиною Публічної оферти. Послуги платформи є цифровими: доступ надається онлайн одразу після оплати (або активації пробного періоду).

2. ПРОБНИЙ ПЕРІОД — СПОСІБ ОЦІНИТИ СЕРВІС БЕЗ РИЗИКУ

2.1. Перед першим списанням кожному новому клієнту надається 7-денний безкоштовний пробний період (див. Правила пробного періоду).

2.2. Скасування підписки до завершення пробного періоду гарантує відсутність будь-яких списань. Ми рекомендуємо використати пробний період, щоб переконатися, що платформа вам підходить.

3. ВИПАДКИ ПОВЕРНЕННЯ

3.1. Кошти повертаються за запитом у випадках:

помилкового або подвійного списання;
списання, що відбулося внаслідок технічної помилки після належного скасування підписки;
тривалої недоступності платформи з вини Виконавця, зафіксованої зверненням до підтримки.

3.2. В інших випадках рішення про повернення ухвалюється Виконавцем індивідуально за результатами розгляду запиту.

4. ЯК ПОДАТИ ЗАПИТ

4.1. Надішліть запит на info@hirebox.app з електронної адреси, на яку зареєстровано акаунт. Вкажіть: дату й суму списання, останні 4 цифри картки та причину запиту.

4.2. Запит розглядається протягом 10 робочих днів; про результат ми повідомляємо відповідним листом.

5. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ

5.1. Повернення здійснюється на ту саму банківську картку, з якої було здійснено списання.

5.2. Сума повернення у гривні дорівнює фактично списаній сумі.

5.3. Строк зарахування коштів залежить від банку-емітента картки та зазвичай становить від 3 до 10 банківських днів з моменту оформлення повернення.

6. ПРАВА СПОЖИВАЧА

6.1. Ця Політика не обмежує прав споживача, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів» та іншим застосовним законодавством.

7. КОНТАКТИ

ФОП Іщенко Микола Віталійович
Код ЄДРПОУ: 3334911333
E-mail: info@hirebox.app
Телефон: +380 50 914 46 28